Vous pouvez retourner de nombreux articles éligibles vendus sur Blogs-Site.shop. Lorsque vous retournez un produit, plusieurs options de retour peuvent vous être proposées selon le vendeur, l’article, ou la raison de votre retour.
- Rendez-vous dans Vos commandes pour accéder à votre historique de commandes..
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner ainsi que sont UGS.
- Remplir le formulaire suivant.
- Choisissez entre un remboursement ou un remplacement.
- Sélectionnez la méthode de retour de votre choix. Pour plus d’informations sur nos options de retour je vous invite à consulter la page À propos de nos politiques de retours.
- Ajoutez votre étiquette de retour (le cas échéant) et emballez vos articles pour le retour.
Trouvez des solutions aux questions les plus fréquentes sur les retours :
- Retourner un article commandé sur Blogs-Site Marketplace : Suivez les étapes détaillées ci-dessus, puis cliquez sur Envoyer une demande de retour. Les vendeurs Marketplace examinent les demandes de retour avant d’effectuer un remboursement ou un remplacement. Si vous ne recevez pas de réponse de votre vendeur dans un délai de 48 heures, veuillez soumettre une requête au titre de la Garantie A à Z.
- Retourner un article défectueux plus de 15 jours après la réception de la commande : Avant d’opter pour un retour, veuillez vérifier si l’article est éligible à la réparation. Pour plus d’informations, consultez la page relative aux Réparations sous garantie.
- Retourner un article électronique : Avant de retourner un article sur lequel vous avez enregistré des informations personnelles (ordinateur portable, appareil photo, téléphone, etc.), veuillez tout effacer.
- Retourner un article vendu par Blogs-Site: Veuillez noter que des frais de retour peuvent être déduits du montant du remboursement selon le motif choisi pour le retour. Pour plus d’informations, consultez Notre politique de remboursement.
Principales méthodes de retour :
- Dépôt à un point Relais Colis : Imprimez l’étiquette et l’autorisation de retour, puis déposez le colis à un point Relais Colis de votre choix.
- Dépôt au bureau de poste : Imprimez l’étiquette et l’autorisation de retour, puis déposez le colis à un bureau de poste de votre choix. Certains disposent de machines pour imprimer les étiquettes de retour. Pour savoir si le vôtre en est équipé, cliquez ici.
Remarque : Chaque étiquette de retour est affectée à un retour spécifique. Ainsi, veillez à ne pas mettre dans le même carton des articles reçus dans le cadre de commandes différentes.